大家都知道在人與人的互動中,「傾聽」非常的重要!當自己有什麼困難或難過的事情時,他人的耐心傾聽會讓人感到非常的窩心、療癒,然而,「傾聽」並沒有想像中的那麼容易呢!一個不小心,可能就會踩到地雷喔~
相信大家都有想好好跟另一半傾訴,最後卻搞得滿肚子火的經驗XD!原因就在於大家並沒有做到好好地「傾聽」阿!
究竟在「傾聽」時,哪些行為大大地NG呢?快一起往下看吧!
1. 一直打斷對方
當我們在訴說心情時,有人一直打斷:「喔~是不是....」、「我就知道是...啦!」、「你上次說過了,就是.....」,真的會讓人完全接不下去耶!「傾聽」時很重要的一點就是「聽」,就算要發出聲音,頂多就是重述他剛講的話以證明你有在聽,一直打斷真的會讓人感到無限困擾,不禁疑惑你到底有沒有要讓人說阿?

2. 只聽自己想聽的
有些人在對話時往往只注意在自己有興趣的事情上,例如,我今天明明是想要抱怨隔壁同事一直在混、打電動,害自己要幫忙cover他的工作,但對方卻錯誤聚焦在電動上,一直問他打什麼電動?後面還附註一句,欸那個很好玩耶!
這樣的回應真的是大大的NG啦!讓人完全不知道要說什麼了,讓人有講了一萬句話,但你卻只聽到一句無關緊要的無奈感。
3. 聽就聽,還一直檢討
最最讓人不喜歡的「傾聽者」就是檢討王了!真的是冠軍當之無愧!我今天會想要傾訴就是覺得受委屈或者心情很不好,需要有人拍拍,有時「檢討」真的是多餘的!雖然整件事情中,我真的有需要改進的地方,但我今天來找你說話並不是想要聽你責備我的!當然,今天我是要與你討論策略、求教的話,你要怎麼分析、檢討都行,但能不能別挑我心靈正脆弱需要拍拍的時候阿?(哭)

4. 敷衍的回應
當我有心事傾訴時,對方卻看著別處:「恩恩」、「喔喔」、「是喔」, 一副心不在焉的樣子真的很讓人惱火!如果你在忙就算了,但你也沒在做什麼啊,這種感覺好像自己的感覺真的不是很重要,你的回應只是儀式性地反應,根本聽了也沒有進去啊....
5. 假意的傾聽
有些人在溝通時雖然看似要認真聽自己說話,但聽完之後還是自己講自己的,剛剛自己解釋的那一大段簡直就像是壞掉的檔案,完全沒有被讀取!兩個人似乎在平行時空一樣,各說各的,這樣的「傾聽」讓人越說越沈重。

不知道大家有沒有以上經驗呢?是不是光想到就讓人很惱火呢~
「直視對方」、「不時地點頭、回應」、「不隨意打斷」都是構成「傾聽」非常重要的元素呢!真正有在聽的人,一定還能聽到言語之外的東西,像是情緒、感受等!最後再依循我們的發現做回應!這才是「傾聽」的意義啊!!快點記下來吧!!

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